Con 25 años, Aylén Gauna se convirtió en la primera psicóloga no vidente de la provincia y también en la primera profesional no vidente en incorporarse a la Policía de Misiones.
Se recibió hace poco más de un mes, este viernes se sumó al gabinete de Psicólogos del Centro Integral de Operaciones 911 de Posadas y ya realizó su primera intervención. Con tecnología adaptada y un entorno accesible, comenzó a ejercer una profesión en la que la escucha y la contención emocional son fundamentales.
“Yo vine a romper un paradigma, ya que no solo soy la primera persona no vidente que trabaja en la fuerza, sino que soy la primera psicóloga no vidente de la provincia”, expresó Aylén, al resumir el significado de su incorporación. Sus palabras reflejan el alcance de un paso que trasciende su historia personal y representa un hito para la Psicología en Misiones y para la institución policial.
Su llegada al 911 marca también el comienzo de su trayectoria profesional. Después de completar sus estudios universitarios hace poco más de un mes, Ailén encontró en este espacio la oportunidad de poner en práctica sus conocimientos y comenzar a desempeñarse en un ámbito donde cada intervención puede implicar un desafío diferente. Desde situaciones de angustia hasta emergencias que requieren contención inmediata, su tarea consiste en escuchar, orientar y contribuir a estabilizar emocionalmente a quienes atraviesan momentos de vulnerabilidad.
El trabajo del gabinete de Psicólogos se activa a partir de situaciones que llegan a través de las llamadas al 911. Cuando una emergencia requiere acompañamiento psicológico, los profesionales pueden intervenir mediante el servicio telefónico, recibir a las personas en la oficina o trasladarse hasta el lugar de los hechos, según las características de cada situación. En ese contexto, la escucha atenta y la capacidad de brindar contención resultan fundamentales para ayudar a quienes necesitan asistencia.
Para Aylén, además de asumir los desafíos propios de su primera experiencia laboral, el comienzo estuvo acompañado por una rápida integración al equipo. “Desde el primer día me encontré con un ambiente laboral súper agradable, desde los compañeros inmediatos hasta los jefes”, contó. La recepción de sus colegas y superiores fue parte de una adaptación que también tuvo un componente tecnológico y operativo.
Por primera vez, los técnicos del Centro Integral de Operaciones 911 adaptaron las computadoras del establecimiento para que Aylén pudiera utilizarlas de manera autónoma. En cuestión de minutos, el personal de Robótica instaló un software que le permite leer y escribir mediante un sistema de voz que reproduce la información que aparece en pantalla. Esta adaptación fue clave para que pudiera acceder a las herramientas informáticas necesarias y comenzar a desarrollar sus tareas profesionales con autonomía.
A esa adaptación se suma la infraestructura del edificio del Centro Integral de Operaciones 911, cuyas condiciones de accesibilidad le permiten desplazarse de manera independiente. “En cuanto a la infraestructura del lugar, me puedo manejar perfectamente, el edificio está muy bien diseñado para que las personas no videntes podamos manejarnos muy cómodamente”, destacó.
La incorporación de Aylén también pone en primer plano la importancia de contar con herramientas adecuadas y entornos accesibles para que cada profesional pueda desempeñar sus funciones. En este caso, la adaptación de las computadoras por parte de los técnicos del 911 permitió dar una respuesta concreta a sus necesidades laborales, mientras que las características del edificio favorecen su desenvolvimiento cotidiano.
Con 25 años, una carrera recién concluida y sus primeras atenciones ya realizadas, Aylén comienza a construir su camino profesional en un ámbito donde la capacidad de escuchar puede ser decisiva. Su historia marca un precedente para la provincia y para la Policía de Misiones, y demuestra que abrir nuevos caminos también implica generar las condiciones necesarias para que cada profesional pueda desarrollar sus conocimientos y capacidades.
