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URBANISMO - 30/08/2017

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Un cambio de cara para mejorar la calidad del servicio

La administración del Instituto Misionero de Agua y Saneamiento (Imas) lleva adelante una política de reestructuración para mejorar el servicio del suministro de agua potable en Puerto Iguazú. Esos cambios se observan en simples acciones en su sede ubicada sobre la avenida Victoria Aguirre que posteriormente se traslada a diferentes barrios de la ciudad. Se busca finalizar el laboratorio para estudiar semanalmente la calidad del agua que consume la población, se compran máquinas nuevas, hay pruebas hídricas y arreglos de caños rotos en la vía pública. Más adelante organizarán jornadas de capacitación a los empleados.

Radiocataratas.com - La administración del Instituto Misionero de Agua y Saneamiento (Imas) lleva adelante una política de reestructuración que busca mejorar el servicio de suministro de agua potable en Puerto Iguazú y esos cambios se observan en simples acciones en su sede ubicada sobre la avenida Victoria Aguirre que posteriormente se traslada a diferentes barrios de la ciudad turística.
En ese sentido, sentado a un costado del responsable del sector comercial Roberto Pereyra está trabajando un profesional oriundo de Puerto Iguazú cuyo currículum “estaba encajonado” y su trabajo en estas primeras semanas es fundamental para el laboratorio que se está conformando que permitirá conocer con veracidad la calidad de agua que consume la población.
Se trata del ingeniero químico Iván Escobar, hijo de un destacado docente local y una de las primeras piezas de ajedrez que se movieron como estrategia administrativa.
“Su currículum estaba encajonado y será muy importante en el laboratorio porque nos permitirá mejorar la calidad del agua”, dijo Pereyra.
Además, el administrador comercial destacó la presencia del profesional técnico Ulises Espinoza, director de Servicios de Imas, quien se traslada semanalmente a Puerto Iguazú y San Pedro para que las gestiones entre ambas administraciones sean más transparentes con la administración central de Posadas. De esta manera, con el fortalecimiento del área comercial y el sistema de redes se busca mejorar la recaudación y el servicio con 22 empleados que serán calificados.
A esta política en recursos humanos se está adquiriendo una máquina para destapar la cañería y no continuar destapando con alambres de manera manual.
En ese sentido, se trabaja en conjunto con el municipio teniendo en cuenta las acciones que benefician a los vecinos para que puedan acceder a un adecuado servicio de suministro de agua potable.
“Estamos trabajando en la planificación en forma conjunta con Imas”, dijo Domingo Martínez, secretario Coordinador de la Municipalidad de Puerto Iguazú.

Pruebas hídricas
Desde Imas se encuentran planificando trabajos a corto, mediano y largo plazo –“un poco más de 20 años”- donde se comenzó con las reparaciones de los caños rotos de agua en la vía pública en los barrios Primavera, Villa Alta y Belén; mientras que al mismo tiempo realizan las pruebas hídricas en un sector de Las Leñas, en la avenida Almafuerte entre los barrios Primero de Mayo y Bicentenario, Unión, 25 de Mayo, Altos del Paraná y Cataratas; entre otros.
“Las pruebas hídricas son procedimientos para conocer el comportamiento del caudal de agua y en un sector de Las Leñas se hará hasta febrero y de acuerdo a los resultados los usuarios empezarán a pagar una tarifa social”, explicó Roberto Pereyra en referencia a las tareas a corto plazo.
La finalidad es mejorar la presión del agua y que más usuarios se conecten a la red donde solamente el 40 por ciento de la población abona por el servicio y en varios sectores los vecinos se conectan de forma precaria sin abonar ni siquiera una tarifa plana.
“Debemos saber que para mejorar el servicio habrá que mejorar la recaudación”, señaló Pereyra. Por ejemplo, se detectó a través de los relevamientos que hay emprendimientos hoteleros que abonan una tarifa cercana a 200 pesos aunque se irá actualizando y regularizando por ese servicio.
Por otro lado, desde el instituto se intenta mejorar la atención al público y se confirmó que se solucionó el inconveniente surgido tras los pagos que realizaron algunos usuarios en los sistemas alternativos ya que estaban como deudores marcando la diferencia de los que abonaron a través del banco Macro donde no tuvieron el mismo inconveniente.
“Ese problema se solucionó y fue desde el 2013 al 2015 con los usuarios que pagaban sus facturas en Rapipago, pero ya fue solucionado”, se informó. De esta manera, se inició el camino para mejorar la calidad del agua y el servicio de red en una reestructuración de la administración que hasta incluye convenios de pagos con descuentos del 50 por ciento para condonar las deudas y también quita de intereses a usuarios que adeudan varias facturas.

Foto 1 de 2

Se realizan reparaciones de caños rotos en las calles y avenidas donde Primavera fue el primer barrio y posteriormente esas tareas se trasladaron a otros sectores. Foto de Eduardo Viera.

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